Často kladené otázky

Poskytujeme pobytové sociální služby typu Domov pro osoby se zdravotním postižením (Zborovice, Kvasice, Chvalčov), Domov se zvláštním režimem (Kvasice) a chráněná bydlení (Bystřice pod Hostýnem, Kroměříž).

Všechny služby jsou určeny lidem se zdravotním postižením, kteří potřebují v určité míře podporu a pomoc druhé osoby při zvládání běžných úkonů např. v oblasti přípravy stravy, osobní hygieny, péče o osobní věci, doprovody, zprostředkování kontaktů atp.

_

Poskytujeme i odbornou zdravotní péči přímo v našich zařízeních – v prostředí, které klient zná a kde se cítí bezpečně.

Naším cílem je zachovat důstojnost, komfort a individuální přístup ke každému člověku od nástupu do našeho zařízení až po důstojný odchod ze života. Každý klient je pro nás jedinečný.

Zajišťujeme komplexní ošetřovatelskou péči jako je ošetřování ran a poranění všech druhů, péči o klienty s PEGem (způsob podání tekuté výživy přímo do žaludku), epilepsií či jinými chronickými onemocněními, včetně podávání kyslíku. Provádíme také odběry krve, kdy některé duhy krevních vyšetření jsme schopni provádět přímo v našich zařízeních, dále aplikaci injekcí, inzulínu a pravidelné podávání medikace.

Používáme moderní pomůcky, kvalitní materiály a postupy odpovídající současným standardům zdravotní péče. Spolupracujeme s praktickými lékaři i odbornými specialisty, aby byla péče o naše klienty co nejucelenější. Ve spolupráci s klienty a jejich lékaři plánujeme a realizujeme návštěvy odborných ambulancí.

Pečujeme a podporujeme o klienty a jejich blízké i v závěrečné fázi života, a to formou paliativního přístupu a paliativní péče. Spolupracujeme s několika mobilními hospici.

Nechceme být jen zdravotníci – chceme být partneři, kteří naslouchají, pomáhají zorientovat se v možnostech péče a podporují klienty v jejich rozhodnutích o vlastním zdraví.

Každý, kdo spadá do cílové skupiny osob. Tedy osoba s takovým zdravotním postižením, pro kterou je konkrétní služba určena a nachází se v nepříznivé sociální situaci. Nedokáže si zajistit své vlastní potřeby bez pomoci druhé osoby a není schopna je zajistit ani s podporou rodiny a terénní služby.

O přijetí do služby rozhoduje poskytovatel na základě posouzení individuálních potřeb žadatele, dostupné kapacity a vhodnosti služby dle míry potřebné péče.

Řádně vyplněnou žádost, kterou naleznete na našich stránkách, případně ji získáte přímo ve službě, doručíte osobně, pošlete poštou či datovou schránkou na adresu konkrétní služby, o kterou máte zájem, případně na ředitelství Sociálních služeb Haná, p. o.

K žádosti o poskytování sociální služby je potřeba doložit posudek registrujícího praktického lékaře o zdravotním stavu žadatele a jeho vhodnosti do pobytové sociální služby. Pokud je žadatel omezen ve svéprávnosti, je nutné doložit také dokument o ustanovení opatrovníka.

Doba vyřízení žádosti o poskytování sociální služby závisí na úplnosti podkladů a kapacitě sociální služby.
Po podání žádosti je žádost posouzena bez zbytečného odkladu. Sociální pracovnice kontaktuje žadatele a společně si dohodnou termín návštěvy v místě aktuálního pobytu žadatele. V rámci návštěvy pracovnice zjišťuje potřebné informace, přání a potřeby žadatele a zjišťuje míru potřebné péče. Získané informace slouží k tomu, aby bylo možné vyhodnotit, zda služba dokáže naplnit přání a potřeby žadatele a je tak pro něj vhodná.

V případě kladného posouzení žádosti a volné kapacity, je podepsána Smlouva o poskytování sociální služby, z žadatele se stává klient a může dojít k přestěhování do služby. 

V případě, že není aktuálně volná kapacita, je žadatel zařazen do pořadníku. 

Úhrada za poskytovanou službu je stanovena v souladu s platnou legislativou a vnitřními předpisy poskytovatele. Výše úhrady závisí na rozsahu poskytované péče.
Po zaplacení ubytování a stravy musí každému klientovi zůstat alespoň 15 % jeho příjmu na jeho osobní potřeby. Do příjmů se započítávají běžné příjmy (invalidní, starobní důchod apod.), nikoli však příspěvek na péči.
Pokud příjem klienta nestačí na úhradu v plné výši, částka se přiměřeně sníží. Nejprve se snižuje úhrada za stravu a teprve poté za ubytování. V případě, že klient nemá žádný příjem, není to důvodem k odmítnutí poskytování služby.

Péče, kterou klientovi poskytujeme, je hrazena z přiznaného příspěvku na péči. Tento příspěvek je určen k úhradě pomoci a podpory, kterou klient v zařízení využívá, a je hrazen každý měsíc, ve kterém je služba poskytována. Ve službě typu Domov pro osoby se zdravotním postižením či Domov se zvláštním režimem náleží příspěvek poskytovateli v plné výši, v Chráněném bydlení je pak úhrada za péči stanovena dle skutečně využitého času.

Konkrétní výši úhrady vám sdělí sociální pracovnice na kterémkoliv zařízení.

Péče, která je poskytována v sociálních službách je definována zákonem 108/2006 Sb. a podrobněji pak vyhláškou 505/2006 Sb.

Služba je klientovi poskytována v prostorách zařízení poskytovatele i mimo ně (doprovod k lékaři, na úřad, do obchodu apod.).

Podrobný přehled zde

Klient má právo na poskytování služby v souladu se sjednanými podmínkami, s respektem k jeho lidské důstojnosti, soukromí a osobním právům. Povinností klienta je dodržovat podmínky sjednané ve smlouvě, vnitřní pravidla služby a spolupracovat v rozsahu odpovídajícím jeho možnostem.

Poskytování služby může klient či opatrovník ukončit kdykoliv bez udání důvodů. A to na základě písemné výpovědi, případně dohodou obou smluvních stran za podmínek stanovených ve Smlouvě o poskytování sociální služby.

Změna rozsahu nebo formy služby je možná po vzájemné dohodě a po úpravě smluvních podmínek.